Politica di cancellazione dell'ordine

Comprendiamo che, in alcuni casi, possa essere necessario annullare un ordine. Di seguito sono descritte le nostre procedure di cancellazione.

1. Annullamento di ordini non ancora evasi

Se desiderate annullare un ordine che non è ancora stato spedito, potete inviare una richiesta tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In questo caso, riceverete un rimborso del 100% dell’importo già pagato, senza alcun costo aggiuntivo.

2. Annullamento di ordini già spediti

Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, non sarà più possibile procedere con l’annullamento. Tuttavia, una volta ricevuta la merce, potrete avviare la procedura di reso. A tal fine, vi invitiamo a seguire le istruzioni di reso indicate sul pacco oppure a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

3. Procedura di rimborso

Tempi di elaborazione: una volta ricevuta la vostra richiesta di cancellazione, il nostro team provvederà a elaborarla nel più breve tempo possibile.

Accredito del rimborso: l’importo rimborsato verrà restituito tramite il metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.

4. Contatti e assistenza

Per qualsiasi domanda o necessità di supporto relativa all’annullamento degli ordini, potete contattarci in qualsiasi momento attraverso i seguenti canali:

Indirizzo: 14102 N 141ST AVE,SURPRISE,AZ 85379-8714,United States

Telefono: +1 (623) 246-7009

Email: support@homeorento.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)